Чем помочь?
Ответы о пополнениях, оплате и заказах. Если вопрос остался — напиши нам.
Как пополнить Steam?
Укажи логин Steam и сумму зачисления. Проверь расчёт, выбери способ оплаты и укажи email для чека. Пароль от Steam не нужен.
Как работает скидка 1%?
Скидка сразу уменьшает цену: за 100 ₽ на баланс Steam платишь 99 ₽, за 5 000 ₽ — 4 950 ₽. Промокод не нужен. Для других игр и карт действуют цены из каталога.
Чем можно оплатить?
Доступны СБП, банковская карта, T-Pay и SberPay. Сумма к оплате отображается до создания платежа.
Где посмотреть мой заказ?
Статус и результат выдачи доступны на странице заказа после оплаты. В личном кабинете можно посмотреть историю заказов.
Как выбрать регион и пакет?
Открой игру в каталоге и проверь полное название товара, его регион и номинал. Для некоторых игр нужны ID игрока и сервер. Для цифровых карт данные выдачи появятся на странице заказа.
Что делать, если заказ не выполнен?
Напиши в поддержку и укажи номер заказа. Не отправляй пароль от аккаунта или полные данные банковской карты. Мы проверим статус оплаты и выдачи.
Как оформить возврат?
Обратись в поддержку с номером заказа. Порядок и условия возврата описаны в документе «Возврат»; они зависят от товара и статуса исполнения.