Возврат средств

1. Общие положения

Настоящие правила определяют порядок возврата денежных средств за услуги, оказываемые ООО «ФИНТЕХ СЕРВИС» (ИНН 5402088396) на сайте paylu.ru.

Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями публичной оферты.

2. Основания для возврата

Возврат средств возможен, если услуга не была оказана по вине исполнителя, в том числе при невозможности зачисления средств на указанный пользователем аккаунт.

3. Случаи отказа в возврате

Возврат не производится, если услуга оказана надлежащим образом, а также если средства не были зачислены по причине указания пользователем неверного логина или иных данных аккаунта.

4. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата пользователь направляет обращение в службу поддержки с указанием номера заказа. Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней с момента её получения.

5. Сроки возврата

Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 1–10 рабочих дней после одобрения заявки в зависимости от платёжной системы.